Política de envío

Política de envío — Apiary Gear Supplies

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Apiary Gear Supplies. Esta página explica cómo entregamos su pedido, cuánto cuesta y qué hacer si algo falla en tránsito.

Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo festivos del Reino Unido. Los plazos siguientes son estimaciones desde el día de envío — no están garantizados.

Despacho

  • Los pedidos realizados antes de las 13:00 en un día laborable (lunes–viernes) se despachan el mismo día.
  • Los pedidos después de ese corte, o en fines de semana / festivos del Reino Unido, salen el siguiente día laborable.

Recibirá el seguimiento por correo electrónico (y SMS cuando el transportista lo ofrezca) cuando el paquete esté en camino.

Entrega gratuita en el Reino Unido

Entrega gratuita en el Reino Unido en el envío estándar (Royal Mail Tracked 48), normalmente 2–4 días laborables. Sin mínimo de compra. Cubre Inglaterra, Escocia (incluidas las Highlands), Gales, Irlanda del Norte y la isla de Man — no hay recargo por Highlands ni por Irlanda del Norte en la entrega estándar.

La mayoría de artículos ligeros van por Royal Mail Tracked 48. Artículos más pesados como colmenas (típicamente más de 20 kg) pueden ir por Parcelforce express48.

24 Hour Tracked cuesta £9,99 en el Reino Unido (siguiente día laborable, excluyendo bank holidays del Reino Unido). Elija esta mejora opcional en el pago cuando esté disponible.

Las mejoras next-day / pesadas opcionales (incluido 24 Hour Tracked) se cobran en el pago cuando están disponibles. Islas del Canal como Jersey y Guernsey: entrega calculada en el pago.

Pedidos de más de 30 kg: podemos dividir en dos paquetes si hace falta para la entrega en el Reino Unido.

Click & collect

Click & collect está disponible desde nuestra base en North Herefordshire sin cargo extra. Elija la opción de recogida en el pago y complete después nuestro formulario de contacto para acordar fecha y hora.

Horario: lunes–viernes, 10:00–15:00. Cerrado fines de semana y bank holidays ingleses. Las indicaciones completas se envían al confirmar la recogida.

Más detalle: Click & Collect.

Entrega internacional

Los clientes en Estados Unidos, Canadá y la UE pueden pagar directamente en el sitio. Los precios se muestran en su moneda (USD, CAD o EUR). Entrega con UPS Express Saver. El cargo de entrega y los aranceles e impuestos se muestran y se pagan en el pago.

Si pide desde otro país, use el formulario de nuestra página Worldwide shipping con sus artículos y destino, y le responderemos.

  • Seguimiento: los pedidos al extranjero se envían con servicio con seguimiento. Recibirá los datos por correo tras el despacho.

Las devoluciones internacionales siguen nuestra política de reembolso (el porte de devolución al Reino Unido suele ser responsabilidad del cliente salvo artículo defectuoso o error nuestro).

Seguimiento

Todos los servicios con seguimiento incluyen tracking. Enviamos los detalles por correo tras el despacho. Deje al transportista un breve tiempo para el primer escaneo.

Paquetes dañados, perdidos o incompletos

Si algo llega dañado, incompleto o no como se esperaba, contáctenos en un plazo de 28 días desde la entrega en info@agsonline.co.uk con su número de pedido y fotos si ayuda. Organizaremos sustitución o reembolso según nuestra política de reembolso.

Si un paquete con seguimiento aparece como entregado pero no lo ha recibido, compruebe primero con vecinos y lugares seguros, luego contáctenos y lo escalaremos con el transportista.

Cambios de tarifas

Las opciones y precios de envío en el pago son los que aplican a su pedido. Podemos actualizar esta política cuando cambien tarifas o servicios.

¿Preguntas? Escriba a info@agsonline.co.uk — estaremos encantados de ayudar.