Verzendbeleid

Verzendbeleid — Apiary Gear Supplies

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

Bedankt voor uw aankoop bij Apiary Gear Supplies. Op deze pagina leggen we uit hoe we uw bestelling bezorgen, wat dat kost en wat u moet doen als er onderweg iets misgaat.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, exclusief Britse feestdagen. De levertijden hieronder zijn schattingen vanaf de verzenddag — ze zijn niet gegarandeerd.

Verzending

  • Bestellingen geplaatst vóór 13:00 op een werkdag (maandag–vrijdag) worden dezelfde dag verzonden.
  • Bestellingen na die cut-off, in het weekend of op Britse feestdagen, gaan de volgende werkdag de deur uit.

U ontvangt tracking per e-mail (en sms waar de vervoerder dat biedt) zodra uw pakket onderweg is.

Gratis UK-levering

Gratis UK-levering bij standaardverzending (Royal Mail Tracked 48), meestal 2–4 werkdagen. Geen minimumbesteding. Dit geldt voor Engeland, Schotland (inclusief de Highlands en alle eilanden), Wales, Noord-Ierland en het eiland Man — er is geen toeslag voor Highlands, eilanden of Noord-Ierland op standaardlevering.

Lichtere artikelen gaan meestal via Royal Mail Tracked 48. Zwaardere artikelen zoals bijenkasten (doorgaans boven 20 kg) kunnen via Parcelforce express48.

24 Hour Tracked kost £9,99 in het Verenigd Koninkrijk (volgende werkdag, exclusief Britse bank holidays). Kies deze optionele upgrade bij het afrekenen waar beschikbaar.

Optionele next-day- / zware upgrades (inclusief 24 Hour Tracked) worden bij het afrekenen berekend waar beschikbaar. De Kanaaleilanden vallen niet onder gratis UK-levering — hun tarieven worden bij het afrekenen berekend.

Bestellingen boven 30 kg: we kunnen bij UK-levering zo nodig in twee pakketten splitsen.

Click & collect

Click & collect is beschikbaar vanaf onze basis in North Herefordshire zonder extra kosten. Kies de afhaaloptie bij het afrekenen en vul daarna ons contactformulier in zodat we een ophaaldatum en -tijd kunnen afspreken.

Openingstijden: maandag–vrijdag, 10:00–15:00. Gesloten in het weekend en op Engelse bank holidays. Volledige routebeschrijving volgt wanneer we uw ophaling bevestigen.

Meer info: Click & Collect.

Internationale levering

Klanten in de Verenigde Staten, Canada en de EU kunnen rechtstreeks op de site afrekenen. Prijzen tonen in uw valuta (USD, CAD of EUR). Levering via UPS Express Saver. De verzendkosten en invoerrechten & belastingen worden getoond en betaald bij het afrekenen.

Bestelt u vanuit een ander land, gebruik dan het formulier op onze pagina Worldwide shipping met uw artikelen en bestemming — wij nemen contact met u op.

  • Tracking: buitenlandse bestellingen gaan met een tracked service. U krijgt trackinggegevens per e-mail na verzending.

Retouren van internationale bestellingen volgen ons restitutiebeleid (retourporto naar het VK is meestal voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of wij een fout maakten).

Tracking

Alle tracked diensten hebben tracking. We e-mailen de gegevens na verzending. Geef de vervoerder even de tijd voor de eerste scan.

Beschadigde, verloren of ontbrekende pakketten

Als iets beschadigd, onvolledig of anders dan verwacht aankomt, neem binnen 28 dagen na levering contact op via info@agsonline.co.uk met uw ordernummer en eventueel foto’s. We regelen vervanging of terugbetaling volgens ons restitutiebeleid.

Als een tracked pakket als bezorgd staat maar u het niet heeft ontvangen, check eerst bij buren en veilige plekken, neem daarna contact met ons op — wij starten een melding bij de vervoerder.

Wijzigingen in tarieven

De verzendopties en prijzen bij het afrekenen gelden voor uw bestelling. We kunnen dit beleid bijwerken wanneer tarieven of diensten wijzigen.

Vragen? Mail info@agsonline.co.uk — we helpen graag.